Trova tutte le informazioni sulle spedizioni e sui resi.

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TIPO DI SPEDIZIONE SPESE DI SPEDIZIONE TEMPI DI CONSEGNA
In negozio Gratuita 2-6 giorni lavorativi
Consegna a domicilio € 2,95
(gratuita per ordini superiori a 30 €)
3-5 giorni lavorativi
Express € 8,95 In 48 ore
Urgente
(disponibile solo in città selezionate)
€ 9,95 In 24 ore

RESI

Ha a disposizione 30 giorni dal ricevimento dell’ordine per cambiare gli articoli con altri di taglia diversa o richiedere un rimborso. A tal fine, potrà richiedere il ritiro a domicilio. Provvederemo a inviare un corriere per il ritiro del pacco.

Preparare il pacco comprensivo di bolla di accompagnamento

Confezionare gli articoli in modo sicuro, se possibile nella confezione originale, e allegare la bolla di accompagnamento. In questo documento sarà necessario indicare se si desidera cambiare taglia o procedere a un rimborso con indicazione degli articoli corrispondenti.
Se non si trova la bolla di accompagnamento, entrare in I miei acquisti, selezionare l’ordine e stampare la “Nota di restituzione”. Gli utenti non registrati dovranno inserire il proprio indirizzo e-mail insieme al numero di ordine.

Il corriere si recherà a casa sua per ritirare il pacco.
Il nostro corriere La contatterà nei giorni immediatamente successivi per confermare una data e una fascia oraria per il ritiro degli articoli.
Nel caso di reso, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto entro 3-12 giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento del pacco presso i nostri magazzini.

CAMBI

Qualora tu preferisca un’altra taglia, puoi richiederla al momento della restituzione. A tal fine, indica nella bolla di consegna l’articolo che desideri cambiare e la nuova taglia.

Se la taglia in questione non è disponibile, provvederemo al rimborso dell’importo del capo.

Se desideri sostituire il capo con un altro modello o colore, dovrai effettuare la restituzione dell’articolo e procedere a un nuovo ordine.

Quando effettui cambi e restituzioni, devi sapere che:

  • Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti.
  • I capi e gli accessori personalizzati non si possono cambiare o restituire.
  • Per motivi di igiene slip, tanga e culottes sono provvisti di sistema di protezione che impedisce che siano provati o utilizzati. Se desideri restituire questo tipo di articoli, è necessario conservare l’etichetta e il dispositivo di protezione.
  • Appena riceveremo il tuo pacchetto, verificheremo lo stato degli articoli e provvederemo alla sostituzione della taglia o al rimborso dei capi restituiti.